I processi aziendali sempre più integrano sistemi informatici e tecnologie di comunicazione per la gestione dei dati di processo. Inoltre il trend del prodotto auto è quello di includere negli allestimenti sistemi telematici quali il Blue&Me, per l’erogazione di funzionalità e servizi a valore aggiunto all’utente finale.
L’adozione della piattaforma telematica Blue&Me sembra plausibile anche per l’operatività di quei processi, before and after sales, che seguono l’intero ciclo vita del prodotto. La capacità infatti del Blue&Me di memorizzare, elaborare e scambiare dati con server esterni offre il vantaggio all’owner di processo di seguire il prodotto dalle prime fasi di produzione fino al fine vita.
A titolo di esempio si può citare il processo di monitoraggio della qualità del prodotto nella fase di lancio di un nuovo modello; grazie al Blue&Me si potrà accedere da remoto a parametri caratterizzanti la qualità senza indirizzare il cliente in officina.