Il capitale umano è il capitale pensante
Riguarda tutti gli aspetti che hanno attinenza con gli individui operanti all’interno dell’organizzazione e con la loro capacità di operare in situazioni differenti e difficili ed è composto da due fattori:
· Competenze = conoscenze + comportamenti organizzativi
· Vivacità intellettuale = abilità di trasferire conoscenza da un contesto ad un altro, costruire conoscenza attraverso l’unione di informazioni scomposte, sviluppare innovazione o creare adattamento al cambiamento.
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CAPITALE UMANO |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
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- persone a fine anno |
935 |
887 |
870 |
865 |
861 |
793 |
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di cui laureati (%) |
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57,5 |
57,8 |
57,6 |
59,9 |
60,5 |
61,2% |
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- Anzianità media aziendale |
12,7 |
12,5 |
12,8 |
12,2 |
12,4 |
12,4 |
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- Età media del personale |
37,6 |
37,5 |
39,3 |
38,9 |
39,3 |
39,5 |
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- Persone trasferite a clienti (%) |
1,2 |
2,5 |
1,8 |
5,66 |
4,6 |
3,4% |
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- Turnover complessivo (%) |
2,2 |
8 |
7,1 |
11 |
8,5 |
7,8% |
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- Totale inventori (con almeno un brevetto) |
217 |
288 |
282 |
214 |
220 |
185 |
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- Totale progetti UE vinti nell'anno |
26 |
46 |
13 |
22 |
33 |
18 |
Il capitale strutturale è il capitale non pensante ma pensato
Evidenzia la capacità di un’azienda di operare regolarmente e di mettere gli individui in condizione di utilizzare al meglio le proprie competenze.
È l’insieme di: processi, know-how aziendale, brevetti, marchi, copyright, progetti in corso, ecc. In breve, è l’insieme di quanto ha un valore superiore al solo valore materiale
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CAPITALE STRUTTURALE |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
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- sedi distaccate |
6 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
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- Totale diritti di brevetto (attivi) |
1221 |
1586 |
2242 |
2231 |
2316 |
2339 |
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- Totale domande di brevetto pendenti |
948 |
1053 |
996 |
719 |
667 |
525 |
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- Certificazioni ISO 9001:2008 |
si |
si |
si |
si |
si |
SI |
Il capitale relazionale è la componente “esterna” del capitale intangibile
Concerne le relazioni tra l’azienda, i suoi clienti, i suoi partner e i fornitori. Attiene alla comunicazione esterna, alla soddisfazione dei clienti (ai loro reclami ed alla loro fedeltà), alla qualità di clienti, partner e fornitori.
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CAPITALE RELAZIONALE |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
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- Partner progetti UE |
780 |
839 |
864 |
1094 |
1370 |
1500 |
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- Workshop Intersettoriali
(fino al 2006 Club specialisti) |
27 |
27 |
27 |
22 |
24 |
24 |
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- Indice di soddisfazione dei clienti
(fino al 2006 su scala pentenaria,
nel 2007 su scala da 1 a 6) |
4,1 |
4,1 |
4,2 |
4,4 |
4,5 |
4,7 |